ALÉM DA EXPLICAÇÃO
Quando alcance já não significa confiança e exposição não garante influência, pesquisas recentes revelam uma nova fronteira para a comunicação pública: transformar informação em compreensão e compreensão em confiança Há algum tempo escrevi, neste mesmo espaço, que Governar é Explicar . A ideia partia de uma constatação relativamente simples: disponibilizar informações, publicar documentos e anunciar decisões não significa necessariamente torná-las compreensíveis. A questão merece agora um passo adiante. Uma síntese das principais pesquisas de opinião e comportamento divulgadas no Brasil nos últimos seis meses, complementada por estudos internacionais e análises especializadas sobre confiança, consumo de notícias e hábitos digitais, revela uma transformação importante na maneira como as pessoas se informam. Alcance, credibilidade e influência já não caminham necessariamente juntos. As redes sociais adquiriram extraordinária capacidade de distribuição. São ambientes privilegiados para de...