A UM PAÇO DAS MÃOS

Em São Sebastião, a força orgânica das redes institucionais aproxima informação, gestão pública e interesse coletivo

Na tela do celular, o Paço Municipal ganha outra porta de entrada. Em São Sebastião, os números mostram a dimensão desse encontro entre governo e sociedade.

Entre 21 de setembro e 18 de outubro de 2026, o Instagram da Prefeitura de São Sebastião alcançou aproximadamente 417 mil contas, incluindo 338,6 mil que não seguiam o perfil. O conteúdo ultrapassou, portanto, sua base de seguidores, ampliando as oportunidades de contato com a informação institucional. Esses indicadores medem contas, que não equivalem necessariamente a moradores, e visualizações, que podem incluir acessos repetidos pela mesma pessoa.

Não houve investimento em impulsionamento. A distribuição foi orgânica.

Num ambiente em que atenção se compra, conquistar circulação sem adquirir anúncios torna especialmente relevante o trabalho profissional de produção e gestão dos conteúdos. Apuração, linguagem, imagem, edição e acompanhamento das respostas do público compõem essa atividade. O resultado tem uma estrutura por trás, embora não tenha tráfego pago.

O tamanho dessa disputa aparece no painel Cenp-Meios de 2025: a internet recebeu 40,6% dos investimentos publicitários registrados por 330 agências, superando a televisão aberta. São valores declarados, faturados aos veículos e sem o desconto-padrão de agência. O dado dimensiona a importância econômica do ambiente digital, onde também circulam conteúdos das próprias emissoras de televisão e rádio, hoje distribuídos por diferentes plataformas.

A publicidade paga e a recomendação orgânica, entretanto, têm mecanismos distintos.

Em explicação publicada em 29 de junho de 2023, a Meta informa que seus sistemas combinam sinais e previsões sobre o interesse dos usuários, incluindo a probabilidade de compartilhamento. A resposta das pessoas participa da circulação: ao assistir, comentar ou compartilhar, o público fornece sinais que podem ampliar a distribuição de uma publicação.

Essa dinâmica ajuda a interpretar outro resultado municipal.

Entre 21 de setembro e 18 de outubro de 2026, o Instagram alcançou aproximadamente 417 mil contas; o painel registrou 338,6 mil contas não seguidoras alcançadas. O conteúdo ultrapassou, portanto, a base de quem já acompanhava o perfil. Contas não equivalem a moradores, e visualizações podem se repetir. A evidência é de circulação ampliada, sem que isso permita atribuir ao algoritmo um reconhecimento de valor público.

O recorte também importa: os relatórios abrangem os perfis centrais oficiais, geridos pelo Departamento de Comunicação, vinculado à Secretaria de Governo. Ficam fora os canais próprios de secretarias e serviços. Essa delimitação identifica o trabalho avaliado e preserva a consistência dos resultados, sem agregar audiências sobrepostas.

A divulgação da programação do Verão Show - São Seba, pelo Prefeito Reinaldinho Moreira, destacada nos relatórios, ilustra o potencial de circulação das pautas de grande interesse popular.

O desafio editorial é sustentar também a circulação das informações que orientam a vida cotidiana. Saúde, educação, mobilidade, prevenção e decisões administrativas têm públicos, linguagens e urgências diferentes. Reconhecer essa diversidade é parte da competência exigida de uma comunicação municipal que precisa servir à cidade inteira.

Há fundamento institucional para essa função.

A metodologia municipal de 2025 do Índice de Transparência e Governança Pública, da Transparência Internacional Brasil, inclui redes sociais ativas e divulgação regular de notícias em sua dimensão de comunicação, engajamento e participação. A Organização para a Cooperação e Desenvolvimento Econômico (OCDE) reconhece a contribuição da comunicação pública para a transparência, a prestação de contas e o diálogo com a sociedade.

Essa contribuição se fortalece quando a publicação permite compreender e verificar: o que foi decidido, em qual estágio está a iniciativa, onde consultar documentos e como pedir esclarecimentos. Portais e registros públicos asseguram profundidade; a comunicação ajuda a encontrar e interpretar seu conteúdo. A transparência ganha utilidade quando a informação se torna acessível ao cidadão, inclusive para questionar a administração.

Os números documentam uma atenção conquistada organicamente. 

Para quem responde pela comunicação municipal, eles representam também uma cobrança: fazer essa capacidade de circulação trabalhar diariamente a favor do cidadão. Informação sobre serviços, decisões, investimentos e direitos precisa disputar espaço com competência - porque informação pública que não chega a quem precisa dela perde parte de sua força.

Esse trabalho, realizado pelos profissionais do Departamento de Comunicação a serviço do Município, parte de uma convicção: comunicar é parte da responsabilidade de governar. Isso exige divulgar entregas, esclarecer dificuldades, responder a questionamentos e oferecer caminhos para que cada informação possa ser verificada. A mesma rede que apresenta uma realização deve ajudar o cidadão a cobrar seu cumprimento.

São Sebastião demonstra que uma prefeitura pode conquistar presença expressiva sem comprar distribuição. No Governo Reinaldinho, essa capacidade amplia a transparência ao levar informações sobre ações, serviços e decisões para mais perto da população. O Paço chega às mãos do cidadão quando a comunicação lhe oferece condições de conhecer, utilizar e fiscalizar o que é de todos. A força da comunicação pública está em tornar visível aquilo que a sociedade tem o direito de saber.